Vaak gestelde vragen

  1. Selecteer de producten die u wenst aan te kopen op de website www.fountain.be, vul de gewenste hoeveelheden in in het witte vakje onder het product, en bevestig door te klikken op het winkelkarretje rechts.

     
    Bevestig door op het karretje te klikken

  2. Nadat u alle gewenste producten in het hoofdkarretje hebt geplaatst (rechts boven), klik op de knop "Mijn karretje" om de inhoud van uw bestelling weer te geven.

     
    klik op de knop "Mijn karretje" om de inhoud

     
    uw bestelling weer te geven

  3. Kies vervolgens om verder te winkelen of uw bestelling te voltooien door te klikken op de knop "Bestelling".
  4. U ziet het totale bedrag met de btw en de eventuele leveringskosten.

     
    U ziet het totale bedrag

  5. Klik op de knop "Ik koop" en open uw bestaande Fountain-account, of maak een nieuwe account aan.
  6. Controleer of vervolledig het (de) leveringsadres(sen)
  7. Kies uw betalingswijze
  8. Elke bestelling die voor 15.00 uur op de webshop wordt geplaatst en bevestigd zal dezelfde dag nog behandeld worden en binnen 48 uur verzonden worden.
  9. U kunt de status van uw bestelling volgen via de link ?

Om toegang te krijgen tot uw account, moet u zich eerst inschrijven op de website.
Via de knop "Mijn account" rechts bovenaan hebt u met een eenvoudige klik toegang tot uw gegevens en kunt u:

  • Uw leverings- en/of factuurgegevens wijzigen
  • Uw e-mailadres wijzigen
  • Uw wachtwoord wijzigen

Met de knop "Mijn account" rechts bovenaan kunt u snel uw gegevens wijzigen, maar ook:

  • Uw opende saldo
  • Uw ordergeschiedenis
  • Uw kopieën van facturen
  • Etc...

U weet meteen de beschikbaarheid van de artikelen. Als de hoeveelheid in uw karretje werd aanvaard, betekent dit dat er voldoende voorraad is. Als een artikel niet langer in voorraad is, kunt u het niet bestellen. Kom later gewoon terug naar de webshop.

Als er nog maar een paar eenheden beschikbaar zijn en u een grotere hoeveelheid bestelt, zal u een bericht te zien krijgen dat u meldt welke hoeveelheid nog beschikbaar is.

De aanvaarde betaalkaarten op de webshop van Fountain zijn Bancontact, Visa, Maestro, MasterCard, American Express en PayPal.

De betaling gebeurt via Ogone met een beveiligd https-protocol met het oog op maximale veiligheid.

De gegevensoverdracht gebeurt via versleuteling, wat betekent dat Fountain nv op geen enkel moment toegang heeft tot de informatie over uw bankkaart.

De levering is gratis voor iedere bestelling boven de 50 euro excl. btw. Voor iedere levering onder de 50 euro excl. btw bedragen de leveringskosten 7.50€ excl. btw..

Bedrag Leveringskosten
0 tot €50 excl BTW €7.50 excl BTW
>€50 excl BTW GRATIS

Gelieven met ons kantoor contact op te nemen | 09 376 80 80.

Wanneer u verder surft op deze site, aanvaardt u het gebruik van persoonsgegevens voor statistische informatiedoeleinden betreffende het surfgedrag. Voor meer informatie